Dacă dorim să coborâm cât mai adânc în istoria conceptului de „CALITATE”, trebuie, evident, să începem de la etimologia acestuia. Cuvântul „calitate” provine din latină, traducerea lui aproximativă fiind ca “fel de a fi”. Chiar de atunci, oamenii erau conștienți de importanța acestui “fel de a fi”, dar de la noțiunea aceasta simplă și până … Continuă lectura Evoluția conceptului de calitate