Filtrare Articole Standarde calitate

Îmbunătățește performanțele echipei tale de vânzări cu ajutorul standardului ISO 9001: 2015

Cu siguranță echipa ta de vânzări a pierdut cel puțin un client în ultimul an, nu? Atunci când echipa de vânzări face o greșeală – care poate fi foarte costisitoare – ai o metodă prescrisă pentru a o remedia și pentru a te convinge că nu se va repeta? Ai luat în considerare stabilirea unui […]

Cu siguranță echipa ta de vânzări a pierdut cel puțin un client în ultimul an, nu? Atunci când echipa de […]

Evoluția standardelor în domeniul calității

Sistemele de management al calității – sau așa cum erau numite până în anul 2000 “sistemele de asigurare a calității” – trebuie înțelese ca niște sisteme specifice fiecărei organizații în parte. Un sistem de management al calității cuprinde structura de organizare, procedeele, procesele și mijloacele necesare pentru realizarea managementului calității. Acestea nu sunt identice de […]

Sistemele de management al calității – sau așa cum erau numite până în anul 2000 “sistemele de asigurare a calității” […]

Noutățile și beneficiile aduse de ISO 9001: 2015

De peste 20 de ani, familia de standarde ISO 9000 este unul dintre cele mai cunoscute instrumente de management al calității la nivel global. Cu peste 1.1 milioane de certificate emise în toată lumea, ISO 9001 ajută organizațiile să arate clienților lor că pot oferi produse și servicii de bună calitate. Ba mai mult, în […]

De peste 20 de ani, familia de standarde ISO 9000 este unul dintre cele mai cunoscute instrumente de management al […]